幸せな出会いのために
お迎えの流れのご案内
当店では、たくさんの小動物（特に草食動物たち）が新しい家族との出会いを待っています。動物たちの幸せと、飼い主様の安心なペットライフのために、以下の流れで販売を行っております。
1.店頭での対面説明（必須）
動物愛護法に基づき、店頭での対面販売が義務づけられています。当店では生体の発送は一切行っておりません。実際に動物たちの様子をご覧いただき、性格や特徴を直接お伝えした上でのお迎えをお願いしております。
2.スタッフへのご相談
気になる子がいましたら、お気軽にスタッフへお声がけください。「その子」の普段の様子、性格、必要なケアなどをご案内いたします。
3.ヒアリングと「幸せのためのご提案」
当店は、小動物とお客様の「最高の出会いの場」でありたいと考えています。そのため、お客様のご要望をお伺いするとともに、 動物たちの目線に立ったアドバイスもさせていただきます。
【大切にしている考え方】
お迎え直後の小動物は、慣れない移動や環境の変化で大きなストレスを感じています。『すぐに触りたい、遊びたい』という気持ちを少しだけ『待ってあげる（がまん）』して、まずは新しい環境に慣らしてあげること。それが、結果として動物たちと仲良くなるための近道です。飼い主様も動物も、お互いが幸せになれる関係づくりをご提案いたします。
4.ふれあい体験
実際に小動物と触れ合っていただき、相性を確かめていただきます。
※体調や種類によって、触れあいが出来ない場合もございますのでご了承ください。
お迎え・ご予約のステータスについて
ホームページや店内のPOPには、その子の状態に合わせて以下の表示をしています。目安として参考にしてください。
| 表示ラベル | サービス内容 |
|---|---|
| 販売中 | 体調も万全！いつでもお迎えいただける元気な子です |
| もう少しで 販売 |
入荷直後やトリートメント中など調整期間となります。「販売中」になるまでもう少しお待ちください |
| 商談中 | 「明日会いに行きたい！」という方のために、1日だけ販売を止めるサービスです※1 |
| 売約済み | 家族が決まってます。お迎え日まで大切にお預かり中。※2 |
| 販売済み | 優しいご家族が決まり、すでに当店を卒業した子です |
詳しいご利用方法と注意点
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、サポートをご用意しています。
①商談中（明日までキープ）について ※1
「遠方から行くので、着くまでに家族が決まってしまわないか心配…」という方のための、1日限定の無料サービスです。
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方法： ご来店前日にお電話ください。（16時以降から受付開始） 翌日の1日間、その子をお止めします。
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注意： 1日1匹まで。公平を期すため、同じお客様による繰り返しの利用はご遠慮いただいております。
②売約（お取り置き）について ※2
「この子に決めた！でもケージの準備があるから、お迎えは後日にしたい」という場合にご利用ください。
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方法： 店頭にて「売約金」をいただき、お迎え日を決定します。
- 期間： 1週間以内を目安にご相談ください。
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対象： 当店にてケージセットをご購入のお客様
③販売スタート連絡サービス
まだデビュー前の赤ん坊などが「今日からお渡し可能です！」という状態になった際、いち早くお知らせする無料サービスです。
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方法： お電話や店頭にてお申し込みいただけます。
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注意： あくまで「お知らせ」のサービスです。お取り置き（予約）を保証するものではございませんのでご注意ください。
※現在、予約はお受けしておりません。ご了承ください。